رسیدگی ویژه به شکایات حمل و نقل مسافر در ایام نوروز ۱۴۰۴ در همدان

به گزارش فردای همدان، محمود خداوندی با تأکید بر اهمیت ارائه خدمات مطلوب به مسافران، اظهار داشت: در راستای جلب رضایت حداکثری مسافران و رعایت حقوق شهروندی، تمامی شکایات واصله از طریق سامانه ۱۴۱ و تلفن‌گویای این سامانه در کمتر از ۲۴ ساعت بررسی و رسیدگی خواهند شد.

رئیس اداره حمل و نقل مسافر استان همدان همچنین از استقرار رئیس و کارشناسان حمل و نقل مسافر در پایانه بزرگ شهر همدان خبر داد و افزود: این اقدام با هدف نظارت بر اجرای دستورالعمل‌های طرح نوروزی، کنترل فروش حضوری و اینترنتی بلیت با نرخ مصوب، ایجاد ظرفیت مناسب برای پیش‌فروش بلیت و درج QR Code در بلیت‌های مسافری انجام شده است.

وی بر تشدید کنترل‌های فنی ناوگان، از جمله بررسی لاستیک‌ها و کپسول‌های ایمنی، الزام توقف در مکان‌های مناسب برای اقامه نماز و رعایت مصوبات عفاف و حجاب استان، و جلوگیری از حمل بار تجاری توسط ناوگان مسافری تأکید کرد.

رئیس اداره حمل و نقل مسافر استان همدان در پایان از مسافران خواست تا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق سامانه ۱۴۱ گزارش دهند تا در سریع‌ترین زمان ممکن به آن رسیدگی شود.