پاسخگویی به ۸۹۸ تماس شهروندی؛ دغدغه‌های همدانی‌ها از نظافت معابر تا مزاحمت سگ‌های بلاصاحب

در بازه زمانی ۹ تا ۱۰ شهریور ۱۴۰۴، سامانه جامع مدیریت شهری شهرداری همدان با دریافت نزدیک به ۹۰۰ تماس، به بررسی و پیگیری مسائل شهری پرداخت. از پاکسازی معابر گرفته تا ساخت‌وسازهای غیرمجاز، شهروندان همدانی خواستار رسیدگی فوری به چالش‌های روزمره خود شدند.

به گزارش فردای همدان، سامانه جامع مدیریت شهری شهرداری همدان در روزهای ۹ و ۱۰ شهریورماه، با ثبت ۸۹۸ تماس شامل ۵۶۲ تماس ورودی، ۳۲۹ تماس خروجی و ۷ تماس داخلی، به بررسی و پیگیری مسائل و دغدغه‌های شهروندان پرداخت. این حجم از ارتباطات نشان‌دهنده مشارکت فعال مردم در مدیریت شهری و اهمیت پاسخگویی به نیازهای روزمره آنان است.

در صدر درخواست‌های پرتکرار، موضوع پاکسازی معابر و پیاده‌روها در نقاط مختلفی از شهر از جمله هنرستان دیباج، کوچه زندی در مهدیه، شهرک فرهنگیان و دیزج ایستگاه دوم قرار داشت. تجمع زباله‌ها و آلودگی‌های محیطی در این مناطق، نگرانی‌هایی درباره بهداشت عمومی و سلامت شهروندان ایجاد کرده است.

همچنین افزایش تعداد اتوبوس‌ها در خطوط پررفت‌وآمد مانند شورین، اعتمادیه، شهرک الوند، فرهنگیان و مدنی، از دیگر مطالبات جدی شهروندان بود. این درخواست‌ها نشان می‌دهد که حمل‌ونقل عمومی همچنان یکی از محورهای اصلی رفاه شهری محسوب می‌شود و نیازمند توسعه و به‌روزرسانی است.

ساخت‌وسازهای غیرمجاز در مناطقی چون شهرک مدنی، خیابان سرداری در خضر و ۱۳ متری گلزار در شهرک الوند نیز از جمله مواردی بود که شهروندان نسبت به آن هشدار داده‌اند. این اقدامات بدون مجوز، علاوه بر تخریب منظر شهری، می‌تواند تبعات قانونی و ایمنی در پی داشته باشد.

در بخش خدمات شهری، شست‌وشوی باکس‌های زباله در شهرک مدنی فاز ۱ و انتهای آزادگان ۵، از جمله درخواست‌هایی بود که با هدف بهبود نظافت و کاهش بوی نامطبوع مطرح شد. همچنین سد معبر وانت‌بارهای دوره‌گرد در میدان محمدیه و بلوار کاشانی، به‌عنوان مانعی برای تردد عمومی، نیازمند ساماندهی و نظارت بیشتر است.

در میان پیام‌های حساس، سد معبر توسط مغازه‌داران در بلوار احمدی روشن و بلوار ارم مقابل گلخانه، و همچنین قطع درخت در بلوار رجایی کنار رستوران فدک، از جمله مواردی بود که توجه ویژه مسئولان را می‌طلبد. این اقدامات می‌توانند به اختلال در عبور و مرور و تخریب محیط زیست شهری منجر شوند.

اما در بخش پیام‌های خطرساز، مزاحمت سگ‌های بلاصاحب در دره مرادبیگ و شهرک مدنی، و همچنین عدم آسفالت نوار حفاری ورودی شهرک مدنی از سمت اندیشه، از جمله مواردی بودند که شهروندان نسبت به آن ابراز نگرانی کرده‌اند. این مسائل علاوه بر ایجاد خطر برای ساکنان، می‌توانند به مشکلات ایمنی و ترافیکی دامن بزنند.

در میان ۱۰۰ پیام ثبت‌شده، سه موضوع بیشترین فراوانی را داشتند: ساخت‌وساز غیرمجاز با ۳۱ پیام، پاکسازی معابر با ۲۸ پیام و درخواست افزایش اتوبوس‌ها با ۱۴ پیام. این آمارها نشان‌دهنده اولویت‌های شهروندان در حوزه‌های نظافت، حمل‌ونقل و نظارت شهری است.

در پایان، شهرداری همدان با تأکید بر اهمیت دریافت بازخوردهای مردمی، اعلام کرد که تلاش دارد با بهره‌گیری از سامانه جامع مدیریت شهری، خدماتی مؤثرتر و پاسخگوتر ارائه دهد. این تعامل دوسویه میان مردم و مدیریت شهری، گامی مهم در مسیر ارتقای کیفیت زندگی در همدان خواهد بود.