نام کاربری یا نشانی ایمیل
رمز عبور
مرا به خاطر بسپار
به گزارش فردای همدان، مرضیه یونسی مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد، امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری همدان، با تبیین جزئیات این موفقیت اظهار داشت: این طرح در واقع پاسخی عملیاتی به نیاز شهروندان برای دسترسی مستقیم به مسئولان و پیگیری فوری مطالباتشان بوده است.
وی افزود: برگزاری میز خدمت دائمی در محل نماز جمعه، از ابتکارات کلیدی استانداری همدان بود که با هدف حذف واسطهها و ایجاد بستری شفاف برای شنیدن صدای مردم طراحی شد.
مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد، امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری همدان با اشاره به بازخوردهای مثبت و ملموس مردمی از کارآمدی این میزها گفت: اثربخشی بالای این رویکرد در کاهش شکاف میان دولت و ملت و سرعت بخشیدن به فرآیند رسیدگی به شکایات و درخواستها، باعث شد تا وزارت کشور این مدل اجرایی را به عنوان یک الگوی موفق و کارآمد، برای اجرا در سطح ملی ابلاغ نماید.
یونسی در ادامه با تأکید بر اینکه ابلاغ این الگو توسط وزارت کشور، نشاندهنده قدرت نوآوری و دقت در مدیریت عملکرد در استان همدان است اعلام داشت: مدیریت ارشد استان همواره بر ارتقای کیفیت خدماترسانی و تقویت نظارت بر عملکرد دستگاههای اجرایی اهتمام ویژه دارد و موفقیت این طرح، گواهی بر مسیر درست در تعامل با مردم و پاسخگویی مسئولانه است.
وی در پایان با اشاره به افتتاح رسمی این میز خدمت خاطرنشان کرد: استانداری همدان در ادامه این مسیر بر تقویت سازوکارهای نظارتی و توسعه ابزارهای ارتباطی با مردم جهت بهبود مستمر شاخصهای رضایتمندی عمومی، تمرکز ویژه خود را حفظ خواهد کرد.